Unser internationaler Paketversand wird zur Zeit für folgende Länder der Europäischen Union (EU) angeboten:

Belgien, Dänemark (außer Grönland, Färöer), Finnland (außer Aland), Frankreich (außer Überseegebiete), Italien (außer Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Luxemburg, Niederlande (außer Überseegebiete), Österreich, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Spanien (außer Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa) und Ungarn.

Alle Preise gelten inklusive der aktuellen Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes.
Bei einem Netto-Warenwert über 300,- € betragen die Lieferkosten ins Ausland 10% des Netto-Warenwertes. Bei einer Bestellung unter 300,- € netto wird eine Versandkostenpauschale von 30,- € erhoben. Die Mehrwertsteuer ist auf der Rechnung separat ausgewiesen. Unternehmen mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beachten bitte auch den nachfolgenden Punkt zur Enthebung von der Mehrwertsteuer.

Unternehmen, die eine Umsatzssteuer-Identifikationsnummer nachweisen, können von der Mehrwertsteuer enthoben werden.
In diesem Fall berechnen wir die Ware abzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer des Ausfuhrlandes. Sie entrichten dann den in Ihrem Land gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuersatz. Bitte teilen Sie uns Ihre Umsatzsteuer ID per Mail separat mit. Wir werden Ihre ID beim Bundeszentralamt für Steuern prüfen, ob eine Berechtigung zur Enthebung der Mehrwertsteuer vorliegt.

Unser gesamtes Sortiment liegt in unserem Hamburger Lager für Sie bereit. Direkt nach Eingang Ihrer Zahlung wird die Ware versandfertig gemacht. So erhalten Sie Ihr rio-Regal innerhalb der EU- Länder in der Regel auch innerhalb von 14 bis 28 Tagen.

Innerhalb Deutschlands arbeiten wir vorrangig mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

Kleine Lieferungen unter einem Netto-Warenwert bis ca. 1400,- € netto
Diese Sendungen verschicken wir mit unserem Versandpartner DHL. Die Pakete werden immer Donnerstags nach Zahlungseingang zum Versand übergeben. Die Zustellungsfrist ist daher immer ab diesem Tag zu rechnen.

Größere Lieferungen ab einem Netto-Warenwert von ca. 1400,- € netto

Diese Sendungen werden mit der Spedition Hellmann ausgeliefert. Die Pakete auf einer Euro-Palette gebündelt, verlassen nach dem Verpacken sofort unser Lager und sind in der Regel in kürzester Zeit am Bestimmungsort. Eine Kontaktaufnahme über eine Mobilnummer erfolgt in der Regel zeitnah seitens der Spedition. Die Ware wird per Palette bis zur Bordsteinkante angeliefert.

Bitte beachten Sie: Bei Lieferungen ins Ausland kooperieren häufig mehrere Versanddienstleister der jeweiligen Länder miteinander. Auf Grund dessen kann es teilweise zu Lieferungsverzögerungen von einem bis mehreren Tagen kommen.

Wir sind immer bemüht, die Wartezeit für unsere Kunden so kurz wie möglich zu halten und Sie über den Fortgang der Lieferung zu informieren. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendung unser Lager verlässt, haben wir auf die Lieferzeit jedoch keine Einflussmöglichkeiten mehr.